Considerăm în continuare câteva din forţele mediului înconjurător care interacţionează cu sistemul informatic de marketing:
-- timpul scurt alocat executivilor pentru a lua o decizie. Ciclul de viaţă al produsului este scurt de cele mai mutle ori.
-- activităţile de marketing devin tot mai complexe şi mai largi. Companiile şi-au extins propriul marketing în marketing multinaţional. Este suficient să spunem că există un "comportament" al fenomenelor pe care noi trebuie să-l înţelegem (vezi fig. 3.1)
-- reducerea energiei şi a materiilor prime ne determină ca să fim mult mai eficienţi în utilizarea propriilor resurse şi a forţei de muncă. O companie are nevoie să cunoascaă care dintre produsele sale sunt profitabile şi care trebuie eliminate.
-- nemulţumirile clienţilor pot creşte dacă managementul pierde informaţiile adecvate despre reactiile pieţii la produsul propiu.
-- explozia informaţională.
O organizaţie generează şi culege multe informaţii în cadrul operaţiilor zilnice dar şi mai multe informaţii sunt disponibile pentru aceasta. Fără un SIM, fluxul de informaţii de la aceste surse este de obicei pierdut, distorsionat sau întârziat. În contrast, un SIM bine proiectat poate furniza informaţii rapid, puţin scumpe şi complete.
Capacităţile de stocare şi regăsire ale SIM permit colectarea şi utilizarea unei largi varietăţi de date despre produse, pieţe, personalul vânzător şi despre alte unităţi de marketing în cel mai mare detaliu (vezi fig. 3.2).
0 comentarii:
Trimiteţi un comentariu