Conducerea investigatiei informationale

Investigaţiile informaţionale constau din discuţii cu oamenii din afara companiei (intermediari, competitori, agenţii de publicitate, clienţi). Se utilizează conversaţiile telefonice cu oficialităţile sau discuţiile personale cu clienţii. Este posibil ca clienţii să sugereze anumite modificări ale produsului.



Practic, achiziţia de date, informaţii din piaţă trebuie să ne conducă la reducerea incertitudinii, la realizarea unui studiu de caz şi în final la stabilirea unei strategii (vezi fig. 3.3).